2023/5/23
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Posted by By Dr. Celeste Johns, Medical Director, Psychiatry
in
Caregiver Support,
Health and Wellness,
Mental Health
每個人都有心理健康需求。您可能有朋友或家人陷入心理健康問題難以自拔，或者您自己正在其中苦苦掙扎。當您身邊的人十分難受時，您的日子可能也會因此而不好過。您想幫忙，但卻無從下手。有時，您甚至不知道該不該提起。
也許您的朋友或家人告訴過您，他/她很痛苦。也許對方曾請求幫助。或者您可能十分擔心對方，例如這位朋友或家人不再像從前一樣好好地照顧自己或者外出或上班，或者總是極其生氣或易怒。
您可能能透過對方的表情或聲音察覺到這種變化，但這個方法並非總能奏效。您要如何應對呢？而且，怎麼才能保證自己不會好心辦壞事呢？
首要的也是最重要的是，請記住，與對方坦誠交流心理健康問題並不會讓事情惡化。以關心的方式伸出援手是一種積極的姿態。通常，第一步可以採取的最佳做法是表達擔心和支持。告訴對方，您很關心他/她，您希望能幫上忙。您可以先表達，「我很擔心你。我們能聊聊嗎，或者有人可以和你聊聊嗎？我很關心你，我希望做你的傾聽者。」直截了當，帶著同情心傾聽，但不要施加壓力。儘量讓對方多說，或者如果對方不願說，也不要逼迫。表達理解，但不要評判。一定要保持耐性。
不要嘗試透過下面的類似話術解決問題或嘗試讓對方轉變情緒：「振作起來！」、「我相信會過去的」，或者「我妹妹也是有過這樣的感受，但當她開始鍛煉後就好轉了。」
我們很容易陷入從傾聽轉移到談論自身經歷的談話習慣，我們大多數人很快就會嘗試「解決問題」，因為這能讓我們覺得自己很有用。儘量避免這樣做，請先做一個認真的傾聽者，讓對方有更多的時間和空間傾訴。即使不同意對方說的話，也要傾聽，不要妄下判斷，相信他們的感覺是合理存在的。有時，只是有一個情緒或問題表達出口就可以大有幫助，處於心理健康危機中的人經常會感覺恐懼，這樣做可以幫他們消除一些恐懼。您可以用建設性和溫和的話語提醒對方：「我知道你有時覺得自己不夠好，但我希望讓你知道，我珍惜你的溫暖熱情、專業素質和我們之間的友誼。」
採取行動也十分重要。堅持讓您的朋友或家人參與你們制訂的方案，即使被對方拒絕。提出一些具體的措施，如開車送對方去就診，到對方家拜訪，邀請對方出去走走。不斷地嘗試。經常打電話聯絡，即使只是說一句「嗨，我很掛念你。」當然，提出建議是可以的，最好是建議一些你們可以一起參與的事情，例如參加健身課，寫日記，或者一起看電影。做好心理準備，對方可能會說「謝謝，但我現在不想」，但是不要氣餒，不斷嘗試。請記住，您無法「解決」問題，您的作用是給予愛和支持。有一個醫學上的類比可以幫助您理解：如果朋友得了糖尿病或腳踝骨折，您並不會嘗試幫對方治癒，但可以建議他們去看醫生，幫他們預約，或者去急診室或治療中心。
提醒您的朋友或家人，抑鬱、焦慮或任何他們用來形容自己感受的詞語都可能是精神疾病的徵兆，患上精神疾病可以而且應該接受治療。讓他們知道，他們應該接受治療，一定會有所好轉。檢視自己對治療和藥物的態度，請記住，治療精神疾病的藥物與治療心力衰竭和糖尿病的藥物同樣具有科學有效性。抗抑鬱藥的作用並不是讓您開心起來，也不會像胰島素一樣造成長期依賴性。藥物能夠治療相關的內分泌失調，而這種內分泌失調如果不加以治療，就會導致思想、感受消極和絕望，以及情況永遠不會得到好轉和什麼辦法都不奏效的錯誤認知。
最後，坦誠吐露心聲。如果您擔心對方，或者您害怕對方想自殺，告訴他們您的擔憂。提醒他們可以尋求幫助，並幫他們尋找求助熱線和其他資源。如果您的朋友或家人承認有自殺的念頭，那麼需要幫他們聯絡自殺預防熱線或掛急診。
以下是一些優秀的網站資源，您可以從中瞭解心理疾病相關的優質內容，以及作為朋友，如何給予幫助。建議您瀏覽一下這些網站，從而讓您在瞭解相關資訊之後從容自信地發揮作用。