El blog de Fidelis Care

El Estado de Nueva York está advirtiendo a la gente sobre nuevas estafas dirigidas a personas con seguro médico Medicaid Managed Care, Essential Plan, HARP o Child Health Plus.

Según la fiscal general de Nueva York, Letitia James, y el comisario en funciones del Departamento de Salud, el Dr. James McDonald, los delincuentes intentan aprovecharse de un cambio reciente en el proceso de renovación del seguro médico para engañar a la gente y hacer que les dé dinero. Los delincuentes se ponen en contacto con personas cuyo seguro médico está pendiente de renovación y les piden que paguen cientos de dólares para mantener su seguro. Además, los delincuentes pueden utilizar la información personal que recopilan para robar identidades.

Las personas, especialmente las que tienen cobertura de Medicaid Managed Care, Essential Plan, HARP o Child Health Plus, están en el punto de mira con llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes en redes sociales y mensajes de texto.

Consejos importantes que debe seguir si se ponen en contacto con usted para renovar su seguro de enfermedad:

• Nadie puede cobrarle nunca una cuota por renovar, inscribir o volver a inscribir su seguro médico en Medicaid, Child Health Plus, HARP o el Plan Esencial. Las agencias gubernamentales y las empresas asociadas con agencias gubernamentales, como Fidelis Care, nunca lo amenazarán, exigirán que pague dinero ni pedirán información sobre su tarjeta de crédito en un mensaje de texto o una llamada telefónica. Se recomienda a los neoyorquinos que visiten la página de Fidelis Care "Renueve su seguro médico", el sitio web del Departamento de Salud del Estado de Nueva York o la página de Información de Medicaid del Estado para saber cómo pueden renovar su seguro médico.  

• Si usted se inscribió en un seguro de salud a través del Estado de Salud de Nueva York, muchas personas están disponibles para ayudarle a renovar de forma gratuita. Entre ellas se incluyen los asistentes de inscripción certificados por el estado de salud (como los representantes de Fidelis Care, navegadores, agentes y corredores) y los representantes de atención al cliente. Para obtener información u orientación, visite la página renueve su seguro médico de Fidelis Care o llame al 1-866-435-9521, o visite el sitio web del Estado de Salud de Nueva York o llame al 1-855-355-5777.    

• Si se inscribió en Medicaid a través de la oficina de Medicaid de su condado o de la Administración de Recursos Humanos (HRA) de la ciudad de Nueva York, hay muchas personas disponibles para ayudarle de forma gratuita. Póngase en contacto con Fidelis Care o con la oficina donde se inscribió para hacer preguntas y obtener ayuda para renovar su seguro.  

• Busque los logotipos oficiales de NY State of Health, Medicaid o Child Health Plus o el logotipo de la oficina de Medicaid de su condado o de la HRA antes de rellenar cualquier formulario.

Se anima a cualquier neoyorquino que sospeche que es víctima de una estafa a que lo denuncie a la Oficina del Fiscal General presentando una queja en línea o llamando al 1-800-771-7755.