УВЕДОМЛЕНИЕ О НЕДОПУЩЕНИИ ДИСКРИМИНАЦИИ
В
компании
Fidelis Care соблюдаются нормы федерального законодательства,
относящиеся к гражданским правам. В компании
Fidelis Care не допускается
отказ от обслуживания клиентов или особое обращение с ними на основании расы,
цвета кожи, национальной принадлежности, возраста, пола или наличия у них
инвалидности (как определено в п. 92.101(a)(2) раздела 45 Свода
федеральных нормативных актов США (Code of Federal Regulations, CFR).
Компания Fidelis Care предоставляет
перечисленные ниже услуги.
Fidelis Care предоставляет.
- Бесплатные вспомогательные средства и услуги лицам,
имеющим инвалидность, для эффективного общения с нами, например:
- услуги
квалифицированных сурдопереводчиков;
- письменная
информация в других форматах (крупный шрифт, аудио, электронные форматы для лиц
с особыми потребностями, другие форматы).
- Бесплатные языковые услуги лицам, для которых
английский язык не является основным, например:
- услуги
квалифицированных устных переводчиков;
- письменная
информация на других языках.
Если вы хотите получить эти услуги, позвоните в Fidelis Care по
номеру 1-
888-343-3547. Номер для пользователей
телетайпа / телефона с текстовым набором: 711.
В случае, если, по вашему
мнению, компания
Fidelis Care не предоставила Вам данные услуги или Вы
подверглись со стороны компании особому обращению на основании вашей расы,
цвета кожи, национальной принадлежности, возраста, инвалидности или пола, Вы
можете подать жалобу через координатора Fidelis Care по разделу 1557
указанным далее образом.
- По почте на адрес: 25-01 Jackson Avenue, Long Island City, NY 11101
- По телефону: 1-855-577-8234 (номер для пользователей телетайпа/телефона с текстовым набором 711)
- По факсу: 1-866-388-1769
- Лично: 25 British American Boulevard, Latham, NY 12110
- По электронной почте: SM_Section1557Coord@centene.com
Вы
также можете подать гражданский иск в Департамент здравоохранения и социального
обеспечения США, отдел по защите гражданских прав, указанным ниже образом.
- Через интернет: портал для подачи жалоб отдела по защите гражданских прав, расположенный по
ссылке
https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf
- По почте на адрес: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW., Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201
Бланки жалоб доступны на
веб-сайте
http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html
- По телефону: 1-800-368-1019 (Телетайп / телефон с текстовым набором 800-537-7697)
С данным уведомлением можно ознакомиться на сайте
компании Fidelis Care:
fideliscare.org